Churn Killer AI licentie

Wat gaan we doen?

• Klantintake en uitleg van het model

• Verzameling van data en toegankelijk maken voor het AI-algoritme

• Activatie van het AI-model en levering van een dagelijkse churntabel, waarin de churnkans van 0 tot 100 per klantrelatienummer wordt weergegeven

• Ontwerp en levering van een klantdashboard (inbegrepen in de licentie)

• Integratie van de churntabel in Ternair Campaign

• Oplevering bij klant

Wat levert het op?

• Dagelijks de churnscore als een kenmerk bij het klantrelatienummer, waarmee campagnes kunnen worden gepland

Extra dienstverlening: Ternair kan helpen bij het opzetten van churncampagnes, zoals het wekelijks benaderen van het top X percentage klanten door sales/klantenservice, of het uitvoeren van campagnes op segment x-y%.

Ternair werkt samen met partners die advies kunnen geven en campagnes kunnen opzetten rondom loyaliteit. Dit kunnen zowel datagedreven campagnes met Ternair zijn, als andere soorten campagnes.

Voor wie?

• Alle marketeers die te maken hebben met klanten die abonnementen opzeggen of geen aankopen meer doen en die daar grip op willen krijgen

Planning & investering

• Het hele traject kan binnen 4 weken uitgevoerd zijn incl. overleggen

• €750.- all in per maand (ex btw) op basis van een jaarcontract

Business cases

WarChild
18% churnreductie

• Probleem: WarChild wilde meer inzicht krijgen in hun donateurs om verloop te voorkomen en donateursloyaliteit te verbeteren.

• Oplossing: Door donateursegmenten te identificeren die het risico lopen om te churnen en om de relevantie van de informatie voor elke donateur te optimaliseren werd de churn met 18% verminderd.

Het Financieele Dagblad
15% churnreductie

• Probleem: Het Financieele Dagblad wilde de klantbetrokkenheid verbeteren en het aantal opzeggingen moest worden verminderd om groei te realiseren.

• Oplossing: Geavanceerde churn-analyses, A/B-tests en adaptieve ‘next best action’-modellen resulteerden in 15% churnreductie.

BOB Autowas
14% churnreductie

• Probleem: BOB Autowas had te maken met hoge churn en wist niet waarom.

• Oplossing: Door churnpatronen binnen klantsegmenten te identificeren en effectieve vervolgstappen te definiëren werd de churn met 14% verlaagd.

Uptrends
20% churnreductie

• Probleem: Uptrends had te maken met hoge churn en er was geen contact met ‘low-value’ klanten.

• Oplossing: Met behulp van AI-gestuurde gezondheidsscores, waarschuwingen en draaiboeken voor proactief portfoliobeheer, werd de churn met 20% verminderd.

*Op dit moment is de Churn Killer AI licentie alleen voor uitgevers beschikbaar. We zijn druk bezig om deze ook beschikbaar te maken voor andere branches.