ERP-platformen (Enterprise Resource Planning) zijn vaak branche specifiek en leggen orders en klanten vast voor administratieve, logistieke en financiële beheerprocessen. Het toevoegen van marketing- en salescapaciteiten aan een ERP is gering vanwege wettelijke beperkingen aan ontdubbelen en opschonen. Het ERP bevat wel cruciale informatie voor een CRM, CDP en Marketing Automation. Binnen Ternair hebben marketeers al hun ERP-informatie beschikbaar om vrij te combineren met een schat aan marketing- en salesdata. Met de flowbuilder wordt data gecombineerd, geschoond en opnieuw gemodelleerd voor geautomatiseerde campagnes in specifieke klantsegmenten voor ieder kanaal.
| Capaciteiten klantdata-gedreven werken (toelichting) | ERP | Ternair |
| Data verzamelen | ||
| Orders, Transacties, Persoonlijke & Organisatie data |
| |
| Activiteiten & Deals | ||
| Customer Service data |
| |
| Lead management |
| |
| Opt-in, Preferences & Nieuwsbrieven |
| |
| Websitegedrag (individueel) |
| |
| Contactgeschiedenis | omnichannel | |
| Campagne data | omnichannel | |
| Data integratie | ||
| Import databronnen |
| |
| API's |
| |
| Data Mapping: directe connectie zonder import |
| |
| Single Customer View |
| |
| Data intelligentie | ||
| Data transformatie tbv marketing |
| |
| Klantwaardeberekening (CLV) |
|
|
| Hypersegmentatie relaties |
| |
| Data activatie | ||
| E-mailmarketing |
| |
| Omnichannel activatie |
| |
| Delivery |
| |
| Real-time activatie triggers van relaties |
| |
| Real-time activatie API's |
| |
| Website personalisatie |
|
