Ons supportteam staat klaar voor jouw vragen

Supportteam

Wij staan voor je klaar

Telefonische ondersteuning

Bel met ons supportteam en krijg binnen no-time antwoord op je vraag. Geen keuzemenu en geen wachtrij. We helpen je direct.

Geen vraag is te moeilijk

Onze product specialisten hebben diepgaande expertise en praktijkervaring met Ternair. Wees niet bang dat jouw vraag te moeilijk is, maar daag ze gerust uit.

Ticket support systeem

Je vragen en verzoeken zijn beschikbaar in een gebruiksvriendelijk ticketsysteem waarin je jouw tickets kunt registreren, volgen, prioriteren en beheren.

Uitgebreide e-learning omgeving

Een uitgebreide e-learning omgeving met uitleg van functies, video-instructies, releasenotes en webinars staat 24/7 online voor je klaar.

REVIEWS

Wat onze klanten hierover zeggen

Via het handige supportsysteem is het gemakkelijk om issues en vragen te sturen naar de supportafdeling. Ternair pakt deze tickets snel op en houdt ons goed op de hoogte over de status van de vraag. Daarnaast denkt Ternair actief mee in oplossingen en mogelijkheden om zo de kwaliteit van onze campagne steeds wat te verbeteren.

Sanne van Rees

Online Marketeer

Mocht er onverwachts hulp nodig zijn is het makkelijk contact te krijgen en is Ternair meestal snel met een advies of oplossing, wat in mijn ervaring lang niet overal vanzelfsprekend is.

Martijn Roskam

Online Coördinator Vakmedianet

De organisatie achter Ternair werkt echt prettig: kom je er niet uit of wil je ondersteuning? Ternair reageert snel, vakkundig maar bovenal flexibel.

Wim Verbeek

Database Analyst / Marketeer CACF

De supportafdeling is gemakkelijk bereikbaar via de support applicatie en lost vragen en tickets snel op.

Mark de Bra

Database Marketeer Harmony

Het team van Ternair is erg goed bereikbaar en problemen worden snel opgelost. Ook staat Ternair altijd open voor brainstormsessies en denken zij graag mee in hoe wij de tool zo optimaal en efficiënt mogelijk kunnen inzetten.

Dianne Ramakers

Online Marketeer NRV