Ontdek hoe Liliane Fonds met bloembollen niet alleen donateurs aantrok, maar ook hoop bood aan kinderen met een handicap wereldwijd. Van symbolische bloembollen tot een krachtige omnichannel campagne.
Van strategisch storyboard tot doelgerichte follow-ups
Het Liliane Fonds stond voor de uitdaging om structureel donateurs te werven en tegelijkertijd bewustzijn te creëren voor de behoeften van kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Om deze uitdaging aan te gaan, ontwikkelde het Liliane Fonds samen met Ternair een uitgebreid storyboard waarin de stappen voor zowel online als offline fondsenwerving werden gevisualiseerd. Ze lanceerden meerdere landingspagina’s die werden gepromoot via advertenties in kranten, op social media en via e-mail.
Op deze landingspagina’s konden mensen gratis een ‘Bloeibox’ aanvragen, waarbij alleen verzendkosten in rekening werden gebracht, te betalen via een Tikkie per sms.
Na aanvraag werd een tweede omnichannel flow geactiveerd. Hierbij ontvingen aanvragers een e-mailbevestiging en werden de bloeiboxen via de post verstuurd, inclusief een automatisch gepersonaliseerde brief.
Daarnaast ontvingen ze bloementips via sms en kregen ze toegang tot een landingspagina met verzorgingsinstructies en storytelling over de kinderen van het Liliane Fonds. Een e-mailcampagne werd gelanceerd om ontvangers naar de landingspagina te leiden, terwijl een telemarketingcampagne werd opgezet om alle ontvangers van een bloeibox te bellen met als doel (structurele) donateurs te werven.
Meer steun en bewustwording
Dankzij deze geïntegreerde aanpak wist het Liliane Fonds een aanzienlijk geldbedrag op te halen en veel nieuwe donateurs te werven.
