De meeste CDP’s (Customer Data Platformen) stoppen bij een centraal klantbeeld. Je data is in een model samengebracht en ontsloten en je moet nog investeren in activatie.
Ternair biedt zowel een CDP als activatie in Marketing Automation, een CxDP. De (data)marketeers kunnen zonder technische kennis zelfs ook nog klantdata bewerken, combineren en transformeren. Tot en met verzending in meerdere kanalen. Een optie is ook om Ternair aan te sluiten op een bestaand CDP, Datalake of Datawarehouse.
Capaciteiten klantdata-gedreven werken (toelichting) | CDP | Ternair |
Data verzamelen | ||
Orders, Transacties, Persoonlijke & Organisatie data | ||
Activiteiten & Deals | ||
Customer Service data | ||
Lead management data | ||
Opt-in, Preferences & Nieuwsbrieven | ||
Websitegedrag (individueel, opt-in, 1st party) | ||
Contactgeschiedenis | omnichannel | |
Campagne data | omnichannel | |
Data integratie | ||
Import databronnen | ||
API's | ||
Direct Mapping: bron/DWH-connectie zonder import | ||
Single Customer View | ||
Data intelligence | ||
Data transformatie tbv marktbewerking | ||
Klantwaardeberekening (CLV) | ||
Hypersegmentatie op alle relatiegegevens | ||
Data activatie | ||
E-mailmarketing | ||
Omnichannel activatie | ||
Delivery | ||
Real-time activatie o.b.v. relatietriggers | ||
Real-time activatie o.b.v. API's | ||
Website personalisatie |