Retargetingcampagnes: Wat is het en hoe werkt het?

Retargeting is een van de krachtigste tools die je kunt inzetten om potentiële klanten terug te winnen. In deze blog duiken we dieper in op wat een retargetingcampagne precies inhoudt, waarom het een essentieel onderdeel is van je marketingstrategie, hoe je een effectieve retargetingcampagne opzet, en hoe je met behulp van het platform Ternair een retargetingcampagne succesvol kunt inzetten. Deze blog maakt deel uit van een serie artikelen waarin we verschillende marketing automation campagnes uitlichten.

Wat is een Retargetingcampagne?

Een retargetingcampagne, ook wel remarketing genoemd, is een vorm van online adverteren waarbij advertenties worden getoond aan mensen die eerder interactie hebben gehad met jouw website of merk. Dit kan bijvoorbeeld iemand zijn die een productpagina heeft bezocht maar niets heeft gekocht, of iemand die zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief maar daarna niet verder heeft geïnvesteerd in jouw aanbod.

Het basisidee achter retargeting is simpel: het herhalen van je boodschap aan mensen die al interesse hebben getoond in wat je te bieden hebt, verhoogt de kans dat ze uiteindelijk een conversie zullen maken, zoals een aankoop of aanmelding. Dit maakt retargeting een zeer gerichte en effectieve manier van adverteren.

“Retargetingcampagnes hebben gemiddeld een 10 keer hogere klikfrequentie (CTR) dan reguliere displayadvertenties. Dit komt doordat de advertenties worden getoond aan mensen die al interesse hebben getoond.”

Waarom zijn Retargetingcampagnes belangrijk?

Retargetingcampagnes zijn belangrijk omdat ze inspelen op een warm publiek. In tegenstelling tot reguliere display-advertenties, die vaak gericht zijn op nieuwe, onbekende gebruikers, richt retargeting zich op mensen die al bekend zijn met je merk. Dit betekent dat je niet vanaf nul hoeft te beginnen; de interesse is al gewekt. Hierdoor zijn retargetingcampagnes vaak effectiever in het genereren van conversies.

Enkele redenen waarom retargetingcampagnes cruciaal zijn:

• Hogere conversieratio's: Bezoekers die eerder je website hebben bezocht, zijn eerder geneigd om terug te keren en een aankoop te doen als ze worden herinnerd aan hun interesse.
• Verhoogde ROI: Omdat retargeting zich richt op een publiek dat al geïnteresseerd is, is de kans groter dat je je marketingbudget effectief inzet.
• Versterken van merkherkenning: Door herhaaldelijk je merk onder de aandacht te brengen, verhoog je de kans dat potentiële klanten voor jouw merk kiezen wanneer ze klaar zijn om een aankoop te doen.
• Betere segmentatie en personalisatie: Retargeting stelt je in staat om je doelgroep te segmenteren op basis van eerdere interacties met je website, waardoor je gepersonaliseerde advertenties kunt tonen die aansluiten bij hun interesses.

“Bedrijven zien vaak een verhoging van de conversieratio met 50% tot 70% wanneer ze retargeting toepassen in hun marketingstrategie, wat resulteert in een aanzienlijke verbetering van de ROI.”

Hoe zet je een Retargetingcampagne op?

Het opzetten van een retargetingcampagne vereist een aantal stappen. Hieronder beschrijven we de belangrijkste stappen:

1. Doelstellingen bepalen: Voordat je begint, moet je duidelijk hebben wat je met je retargetingcampagne wilt bereiken. Wil je meer verkopen genereren? Wil je dat mensen zich aanmelden voor je nieuwsbrief? Of wil je je merkbekendheid vergroten? Je doelstelling bepaalt de aanpak van je campagne.
2. Publiek segmenteren: Niet alle websitebezoekers zijn hetzelfde. Segmentatie is cruciaal om je retargetingcampagne succesvol te maken. Je kunt je publiek bijvoorbeeld segmenteren op basis van:
   • Bezochte pagina's (bijv. productpagina's, blogartikelen)
   • Gebruikersgedrag (bijv. verlaten winkelmandjes, bekeken video's)
   • Demografische gegevens (bijv. leeftijd, locatie)
3. Advertenties ontwerpen: De creatie van je advertenties moet aansluiten bij de fase van de klantreis waarin de doelgroep zich bevindt. Voor bezoekers die hun winkelmandje hebben verlaten, kun je bijvoorbeeld een advertentie maken met een kortingscode om hen over de streep te trekken. Zorg ervoor dat je advertenties visueel aantrekkelijk zijn en een duidelijke call-to-action bevatten.
4. Kies je kanalen: Retargeting kan plaatsvinden op verschillende platformen zoals Google Ads, Facebook, en LinkedIn, email. Kies de kanalen waar je doelgroep het meest actief is. Voor B2B-doelgroepen kan LinkedIn bijvoorbeeld een goed kanaal zijn, terwijl voor B2C-consumenten Facebook en Instagram effectiever kunnen zijn.
5. Stel je tracking in: Retargeting werkt door het gebruik van cookies of tracking pixels die het gedrag van gebruikers op je website volgen. Zorg ervoor dat je toestemming hebt en je tracking correct is ingesteld, zodat je precies kunt zien wie je moet retargeten.
6. Monitor en optimaliseer: Eenmaal live, is het belangrijk om je campagne regelmatig te monitoren en te optimaliseren. Dit betekent dat je moet letten op metrics zoals klikfrequentie (CTR), conversieratio, en kosten per conversie, en indien nodig je advertenties of targeting moet aanpassen.

Tips voor een effectieve Retargetingcampagne

Om het meeste uit je retargetingcampagnes te halen, zijn hier enkele tips:

• Timing is alles: Houd rekening met de tijd die verstrijkt tussen het eerste bezoek van de gebruiker en het moment dat je hen opnieuw benadert. Als je te snel opnieuw adverteert, kan het als opdringerig worden ervaren. Wacht je te lang, dan is de interesse wellicht verdwenen.
• Beperk de frequentie: Stel limieten in voor hoe vaak je advertenties aan dezelfde persoon worden getoond. Overexposure kan irritatie opwekken en juist een negatief effect hebben op je merk.
• A/B-testen: Voer A/B-tests uit om te ontdekken welke advertenties, call-to-actions en landingspagina's het beste werken voor je doelgroep.
• Gebruik dynamische advertenties: Dynamische advertenties passen de getoonde content aan op basis van de interesses van de gebruiker. Dit kan variëren van specifieke producten tot diensten die zij eerder hebben bekeken.
• Meet en analyseer: Gebruik de beschikbare analysetools om de prestaties van je retargetingcampagne te meten en inzicht te krijgen in wat wel en niet werkt.

“Retargetingcampagnes kunnen de kans op een conversie met 70% vergroten door bezoekers die eerder zijn afgehaakt, terug te trekken naar je website.”

Hoe kan je een Retargetingcampagne succesvol inzetten met Ternair?

Ternair is een krachtig platform voor marketing automation, dat je kan helpen bij het opzetten en beheren van retargetingcampagnes. Met Ternair kun je geavanceerde segmentaties maken op basis van klantgedrag, waardoor je nog gerichtere retargetingcampagnes kunt voeren. Het platform biedt de mogelijkheid om data uit verschillende bronnen te combineren, zoals CRM-systemen, website analytics, en e-mailmarketing tools, waardoor je een compleet klantprofiel kunt opbouwen.

Dit is mogelijk met Ternair:

• Gedragsgebaseerde segmentatie: Identificeer gebruikers die specifieke acties hebben ondernomen, zoals het bezoeken van een productpagina of het downloaden van een whitepaper, en richt je advertenties specifiek op deze groepen.
• Integratie met andere tools: Ternair integreert naadloos met andere tools zoals CRM-systemen en e-mailmarketingplatforms. Hierdoor kun je retargeting combineren met andere marketingkanalen voor een complete benadering van je klantcommunicatie.
• Automatisering: Stel automatische workflows in die je retargetingcampagnes activeren op basis van specifieke triggers, zoals het verlaten van een winkelmandje of het niet openen van een e-mail.

“Voor bezoekers die via retargeting worden teruggebracht naar een website, ligt de gemiddelde conversieratio rond de 2-3%, wat aanzienlijk hoger is dan de gebruikelijke 0,7% voor bezoekers die voor het eerst komen.”

Conclusie

Een retargetingcampagne is een essentieel onderdeel van een effectieve marketingstrategie. Het stelt je in staat om in contact te blijven met potentiële klanten die al interesse hebben getoond in je merk en verhoogt de kans op conversie aanzienlijk. Door zorgvuldig je doelstellingen te bepalen, je publiek te segmenteren, aantrekkelijke advertenties te ontwerpen en gebruik te maken van geavanceerde tools zoals Ternair, kun je je retargetingcampagnes naar een hoger niveau tillen.
In een wereld waar consumenten steeds meer keuze hebben, is het herhaaldelijk en relevant onder de aandacht brengen van je boodschap essentieel. Retargeting biedt precies dat en is daarmee onmisbaar.