Op donderdag 19 mei vond de eerste Ternair MasterClass plaats. Het was een groot succes. Vakgenoten van verschillende bedrijven waaronder DTG, Vakmedianet, RAI Amsterdam, WEKA, BSL, Crédit Agricole en Adfo Groep, lieten zich inspireren en gingen met elkaar in gesprek over het onderwerp ‘Listen and Engage’.
Listen and Engage
Tijdens de MasterClass werd er aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden toelichting gegeven hoe je klantkennis kunt gebruiken in je communicatie en zodoende de relevantie verhogen. Gevolgd door tips hoe je met Ternair in staat bent om te luisteren naar jouw klant en te reageren op zijn interacties.
