De module 'aanbevelingen’ biedt de mogelijkheid om automatisch relevante producten of diensten aan bezoekers te tonen. Door gebruik te maken van klikgedrag, profieldata, eerdere aankopen en populariteit, kunnen gepersonaliseerde aanbevelingen eenvoudig geïntegreerd worden binnen je website of webshop. WiQhit faciliteert hierbij de techniek, terwijl je zelf de inhoud en invulling bepaalt op basis van jouw aanbod en doelen.
Relevante producten tonen
Via WiQhit is het mogelijk om productaanbevelingen te tonen die aansluiten bij de interesse van de bezoeker. Dit werkt bijvoorbeeld op basis van:
Populariteit binnen een categorie.
Eerder bekeken producten.
Aankoop- of klikgedrag van andere bezoekers.
Veelgebruikte toepassingen zijn:
Jouw laatst bekeken producten - Herinner bezoekers aan producten die ze eerder bekeken.
Populaire artikelen of recepten - Toon actuele favorieten binnen een categorie.
Anderen kochten ook/ Anderen bekeken ook - Laat zien wat andere bezoekers interessant vonden.
Deze aanbevelingen kunnen op verschillende plekken getoond worden, zoals in-page (op de productpagina of homepage), in een overzicht of als slide-in op het moment dat dat relevant is.
Alternatieven en bijpassende artikelen
Naast het tonen van gerichte producten, kan de module worden ingezet voor:
Alternatieve artikelen - Suggesties van producten die bezoekers bekeken na het zien van hetzelfde artikel.
Bijpassende producten - Aanvullende artikelen die relevant zijn zodra een product aan het winkelmandje is toegevoegd.
Concrete voorbeelden:
Pak nu mee/ Kassakoopjes - Kleine, gerichte aanvullingen bij de checkout.
Bijpassende artikelen - Accessoires of onderhoudsproducten bij een hoofdproduct.
De timing hiervan is flexibel in te stellen. Dit kan direct op de productpagina, in het winkelmandje of als aanvullende suggestie tijdens het afrekenproces.
Eerder bekeken producten tonen bij retourbezoek
Wanneer bezoekers terugkeren naar de website, biedt WiQhit mogelijkheden om automatisch eerder bekeken artikelen te tonen. Dit kan fungeren als geheugensteuntje en helpt bezoekers sneller hun zoektocht te hervatten.
Mogelijke toepassingen zijn:
Recent bekeken/ Eerder bekeken - Herkenbare elementen bij terugkomst.
Populaire artikelen in categorieën waar eerder interesse in was - Op basis van klikgedrag.
Daarnaast kan exit-intent gebruikt worden om bijvoorbeeld een verlaten winkelmandje onder de aandacht te brengen voordat een bezoeker vertrekt.
Flexibele inzet met eigen aanbod
WiQhit ondersteunt verschillende sectoren door techniek aan te bieden waarmee aanbevelingen op maat kunnen worden getoond:
In de retailbranche worden bijvoorbeeld accessoires of populaire artikelen getoond.
In de reisbranche kunnen alternatieve reizen of aanvullende diensten (zoals autohuur) worden gepresenteerd.
Binnen automotive kunnen alternatieve modellen of aanvullende servicepakketten getoond worden.
Met behulp van een custom query kunnen specifieke aanbevelingsregels toegepast worden. Denk aan het tonen van producten tot een bepaald bedrag, of het selecteren van artikelen binnen een specifieke categorie.
Samenvattend
De Aanbevelingen-module maakt het mogelijk om:
Relevante producten of diensten automatisch te tonen.
Alternatieven of bijpassende artikelen aan te bieden.
Eerder bekeken producten opnieuw onder de aandacht te brengen.
Flexibele presentatievormen te gebruiken (in-page, overview of slide-in).
De techniek is beschikbaar, de concrete invulling bepaal je zelf op basis van jouw aanbod, doelstellingen en sector.
