Klantinzicht & segmentatie

Website Engagement Model (RFM)

Het Website Engagement Model (RFM) is een classificatiemodel dat websitebezoekers indeelt op basis van hun gedrag. Op basis van recentheid van bezoek en het aantal pageviews worden bezoekers verdeeld over zes segmenten. Dit geeft inzicht in de mate van betrokkenheid en maakt het mogelijk om hier gericht op te sturen. In tegenstelling tot tools zoals Google Analytics, kun je deze segmenten direct selecteren en gebruiken binnen Ternair Campaign voor activatie. Zo koppel je webgedrag direct aan marketingacties.

Wat levert het op?

  • Inzicht in welke websitebezoekers het meest en minst betrokken zijn

  • Overzicht van volumes per segment

  • Inzicht in de overlap tussen websitebezoekers en nieuwsbriefabonnees

  • Betere afstemming van marketingboodschappen per segment

  • Inzicht in verschillen tussen doelgroepen, pagina’s of campagnes

  • Direct inzetbare segmenten binnen Ternair Campaign

Voor wie is dit?

  • Dit product is geschikt voor organisaties die websitegedrag willen gebruiken voor segmentatie en activatie.

Welke vraag beantwoordt dit?

  • Welke bezoekers zijn het meest betrokken bij mijn website?

  • Welke doelgroepen haken af of zijn minder actief?

  • Wie heeft er een nieuwsbriefabonnement?

  • Hoe ontwikkelt website-engagement zich over tijd?

  • Hoe kan ik websitegedrag gebruiken voor gerichtere marketing?

Wat staat er in het dashboard?

Het dashboard bevat de volgende onderdelen:

  • Indeling in 4–6 gedragssegmenten (klanten en prospects) op basis van recentheid bezoek en aantal pageviews. 

  • Volumes en verdeling per segment (fingerprints en e-mailadressen)

  • Filters voor verdieping per website

  • Analyse van welke websitebezoekers er ook een nieuwsbrief ontvangen

  • Overzicht van meest bekeken websitepagina’s

  • Inzicht in fingerprints, e-mail en geïdentificeerde bezoekers per pagina

Wat gaan we doen?

  • Korte intake voor het bepalen van scope en beschikbare data

  • Controleren van beschikbaarheid en inrichting van Ternair Clicks

  • Opzetten van het classificatiemodel (6 segmenten op basis van gedrag)

  • Inrichten en opleveren van het dashboard met de afgesproken inzichten

Planning & investering

  • Prijs: €2000*

  • Levertijd: circa 1 tot 2 weken

* Om gebruik te kunnen maken van het Website Engagement Model (RFM) heb je een custom report center nodig

FAQ

Veelgestelde vragen over een Website Engagement Model (RFM)

Wat is de meerwaarde van dit dashboard ten opzichte van Google Analytics
  • Classificatie (RFM) in 6 gedragsgroepen

  • Direct inzetbare segmenten binnen Ternair Campaign

Zijn al mijn websitebezoekers te herleiden?

Het gaat om geïdentificeerd en soft geïdentificeerde bezoekers.

Maak webgedrag direct bruikbaar

Welke bezoekers zijn echt betrokken?

Segmenteer websitebezoekers op gedrag en betrokkenheid. Ontdek wie actief interesse toont en gebruik deze inzichten direct voor gerichte campagnes en activatie.

Stuur een e-mail

interesse@ternair.com

Ja, ik ben geïnteresseerd in het Website Engagement Model (RFM)

Meer weten hoe we met je gegevens omgaan? Lees ons privacy statement.