Dunck Loyalty

Dunck Loyalty is een full service marketingbureau dat zich volledig heeft gespecialiseerd in klantloyaliteit.

Het ontwikkelen en behouden van winstgevende klantrelaties is van vitaal belang voor iedere organisatie. Bedrijven die hier actief mee bezig zijn profiteren van trouwere klanten welke vaker terugkomen en meer besteden.

Dunck helpt merken en organisaties uit diverse markten al meer dan 20 jaar met het ontwikkelen en behouden van winstgevende klantrelaties. Dit doet Dunck met behulp van slimme loyalty oplossingen op het gebied van: Loyalty Insights, Loyalty Strategy, Loyalty Campaigns en Loyalty Programs.

Dunck Loyalty & Ternair

Ter ondersteuning van de slimme loyalty oplossingen maakt Dunck gebruik van Ternair.

Dunck combineren de kracht van hun Loyalty Platform met de software van Ternair. Deze integratie stelt Dunck o.a. in staat om relevante klantdata te centraliseren en van daaruit campagnes te automatiseren en personaliseren.

Enkele mogelijkheden:

• Loyalty Insights: de juiste inzichten verzamelen voor segmentatie en personalisatie

• Loyalty Campaign: effectieve marketing automation flows voor iedere fase in de klantrelatie

• Loyalty Program: op een relevante manier stimuleren en belonen van gewenst klantgedrag

Door het partnership met Ternair profiteren opdrachtgevers van Dunck van het beste van 2 werelden.

Succesverhalen

Loyalty Campaign

Dunck helpt diverse goede doelen bij het ontwikkelen van effectieve donor journeys. Voor iedere fase in de donor lifecycle bedenkt, ontwikkelt en/of beheert Dunck marketing automation flows. Van onboarding tot winback, en alles daartussenin.

Voor een van de grootste goede doelen van Nederland heeft Dunck een winbackflow ontwikkeld. Door slimme segmentaties op basis van klantdata in combinatie met creatieve gepersonaliseerde campagnes weet Dunck met >10% conversie alle verwachtingen te overtreffen en een positieve businesscase te creëren.

Loyalty Program

Dunck helpt zowel in zakelijke- als consumentenmarkten bij het ontwikkelen van loyaliteitsprogramma’s. Vanuit loyaliteitsprogramma’s verrijken zij klantdata die zij benutten voor marketing automation campagnes om loyaliteit te stimuleren en belonen.

Voor een groothandel in sanitair heeft Dunck een spaarprogramma ontwikkeld. Ze stimuleren aankoopgedrag en belonen dat met punten. Door marketing automation wist Dunck in korte tijd een groot deel van de doelgroep te enrollen. Middels gepersonaliseerde puntenacties houdt Dunck hen actief in het programma en ontwikkelen ze loyaliteit.