Dienstverlening
Support & Services: optimale ondersteuning bij Ternair
Maak optimaal gebruik van Ternair met professionele ondersteuning, trainingen en consultancy. Van standaard support tot volledige uitbesteding: wij denken met je mee en zorgen voor continuïteit in je marketingprocessen.
Diensten
Support
Hulp inbegrepen bij je licentie
Alle klanten kunnen als onderdeel van hun licentie hulp vragen bij het gebruik van de software. Stel algemene vragen of vraag uitleg over de werking van Ternair.
Trainingen
Leer de software optimaal gebruiken
Ternair beschikt over een manual en e-learning omgeving voor gebruikers in het Helpcenter. Daarnaast verzorgen we op meerdere momenten in het jaar trainingen op inschrijving. Op verzoek kunnen ook (incompany) maatwerktrainingen worden gegeven op locatie.
Specialisten en Consultancy
Expert advies voor jouw situatie
Vragen die betrekking hebben op je specifieke koppelingen, integraties, inrichting, campagnes of die gaan over advies, analyse of verbeteringen kunnen ook via het klantticket systeem worden gesteld. Het werk dat hieruit volgt kan worden afgenomen als onderdeel van een Service Pack, als los uurtarief of op projectbasis.
Business Process Outsourcing (BPO)
Besteed complete processen uit
Het is ook mogelijk om complete werkzaamheden aan Ternair uit te besteden. Bijvoorbeeld in geval van (tijdelijke) onderbezetting, ontbrekende capaciteit en grote projecten. Afspraken worden op basis van de werkzaamheden vooraf gemaakt.
Detachering
Flexibele inzet van specialisten
Bij voldoende capaciteit bij Ternair is tijdelijke detachering mogelijk. Bij detachering stelt Ternair gespecialiseerde professionals tijdelijk beschikbaar aan je organisatie om specifieke projecten, functies of capaciteitsbehoeften te ondersteunen. De specialisten blijven in dienst van Ternair, maar werken gedurende een of meerdere dagdelen binnen jouw team. Detachering biedt flexibiliteit, continuïteit en toegang tot actuele kennis.
Service Pack licentie
Structurele samenwerking met voordeel
Dienstverlening voor specialisten is structureel mogelijk op basis van een Service Pack licentie. Dit garandeert naast 10% korting een eigen contactpersoon bij Ternair, maandelijkse reservering van uren en proactieve dienstverlening, waardoor concrete voortgang en resultaten worden geboekt in samenwerking met specialisten bij Ternair.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
REVIEWS
Dit is wat onze klanten zeggen
Ternair is een fijne partij om mee samen te werken. Het platform is gebruiksvriendelijk en biedt ons tal van mogelijkheden op het gebied van o.a. marketing automation. De professionals van Ternair denken met je mee en staan altijd voor je klaar.
Danique Jong - van Leek
Bouwmaat
Erg fijne partij om mee te werken. Prettige, intuïtieve software en meedenkende contactpersonen.
Darren Besselink
Carrière
Met Ternair kunnen we geautomatiseerd het juiste moment kiezen om bepaalde boodschappen te sturen. De flows zijn afgestemd op de interesses die iemand toont. We hebben zicht op het hele proces en weten steeds beter wie we wanneer wat moeten sturen, zodat we niemand lastigvallen met onze boodschappen. De frequentie van onze e-mails kan dus omlaag terwijl de effectiviteit hoger is.
Michael Dam
Marketing Manager BSL Media & Learning
Als je je marketingcampagnes wilt professionaliseren, dan ben je bij Ternair aan het juiste adres. Ze hebben oplossingen voor eenvoudige en de meest ingewikkelde campagnes. De tools zijn eenvoudig in gebruik en de mensen van Ternair staan altijd voor je klaar. Top partner als je op zoek bent naar marketing automation.
Astrid Geraats
Marketeer bij Koninklijke Boom uitgevers
Ternair biedt ons de mogelijkheid om verschillende databronnen te combineren. Dit geeft ons de vrijheid om campagnes op te zetten waar de grenzen van de onmogelijkheden ver weg liggen. Dankzij de tool en de professionele begeleiding zijn onze resultaten met ruim 100% verbeterd.
Anouk Schuchmann
Marketeer Cosmetique Totale
Met grote flexibiliteit en professionaliteit worden oplossingen gezocht en gevonden. Ternair levert een belangrijke bijdrage aan de marketingcommunicatie van VluchtelingenWerk.
Aase Kretzschmar
Communicatieadviseur VluchtelingenWerk
De uitgebreide mogelijkheden en flexibiliteit van het Ternair Platform helpt ons dagelijks in het behalen van onze marketingdoelstellingen. Ternair denkt actief met ons mee over optimalisaties door zich als partner op te stellen in de samenwerking. Op die manier blijven we relevant in onze directie communicatie met onze klanten.
Mark de Bra
Database Marketeer RAI Amsterdam
Dankzij de slimme oplossingen van Ternair kunnen wij relevante content op het juiste moment aanbieden. Hierdoor krijgen onze klanten niet alleen een zeer gepersonaliseerde ervaring, maar kunnen wij ook de effectiviteit en return on investment van onze campagnes en activiteiten nog beter optimaliseren!
Kevin Wetzel
Marketing Director Sijthoff Media
De software van Ternair is flexibel en de implementatie van de verschillende modules was binnen no-time geregeld. Ternair denkt mee vanuit de business, zij willen gas geven, net als wij.
Arjan Goorman
Hoofd Marketing Agrio
Met behulp van de Ternair Marketing Cloud kunnen wij efficiënter en effectiever naar klanten en prospects communiceren over ons beursaanbod. Efficiënter, omdat het onszelf minder tijd en mankracht kost; effectiever, omdat de informatie die wij nu verspreiden is gebaseerd op geïntegreerde, actuele klantkennis. Dat uit zich in hogere conversies op onze marketingcommunicatie.
André Hooijer
Operations Director ISE
WAAROM TERNAIR?
Wat maakt Ternair uniek?
CDP/marketing automation software inclusief kanalen, die flexibel je data connecteert. Voor organisaties die stappen zetten in datamarketing en daar graag praktisch bij worden ondersteund.
Flexibel datamodel
Ternair volgt jouw datamodel. Daardoor zijn bronnen in een mum van tijd in Ternair ontsloten, zelf te bewerken, en ook aan te passen.
Ongehinderd data koppelen
Datakoppelingen zorgen voor hoofdbrekens. Wij ontzorgen je, we connecteren met elke databron, zorgen dat het werkt.
Ondersteuning door de makers
Wij ontzorgen je, we connecteren met elke databron, zorgen dat het blijft werken, en helpen je deze in te zetten.
Nederlandse softwareorganisatie
We zijn specialisten die je taal spreken en (branche)uitdagingen begrijpen. Uiteraard ook internationaal ingezet en ondersteund.
Centrale data, GDPR proof, ISO gecertificeerd
Wij centraliseren en waarborgen de veiligheid en management van jouw gegevens, zodat je met vertrouwen je first-party-data uitbouwt en benut.
Klantwaardering en ervaring
Klanttevredenheid is echt onze drijfveer, spreek gerust met onze klanten. Het is de basis van de zelf ontwikkelde software en zorgt dat we het verschil in de markt maken met dure en complexe of juist standaard, nauwelijks ondersteunde software.
Ervaar het zelf
Ontdek wat Ternair voor jou kan betekenen
Geïnteresseerd? We laten je vrijblijvend zien hoe we jouw doelen kunnen bereiken. Als we ergens goed in zijn, is het Ternair aansluiten op specifieke vraagstukken.