MindCampus wilde de hoeveelheid klantgegevens die verspreid in de organisatie aanwezig waren bundelen. Door alle gegevens te verzamelen in een centrale marketingdatabase verliest MindCampus geen tijd meer met interne afstemming en zoekacties maar kan het focussen op de output.
MindCampus onderhoudt actief contact met haar doelgroepen. Dat contact vindt voornamelijk online plaats. De hoeveelheid klantgegevens die MindCampus via haar online media verzamelt groeit sterk. De gegevens werden echter versnipperd door het bedrijf opgeslagen. Daardoor werd het gebruik van deze gegevens voor effectieve communicatie met doelgroepen steeds moeilijker.
Centrale marketingdatabase
In 2012 besloot MindCampus stappen te zetten om alle data te combineren in een centrale marketingdatabase. Op die manier zou het bedrijf de aanwezige informatie kunnen samenvoegen tot volwaardige klantprofielen, die als basis kunnen dienen voor gerichte marketingoplossingen. In de zoektocht naar een gespecialiseerde partij kwam MindCampus bij Ternair terecht.
“De kracht van Ternair is dat zij zich snel kunnen verplaatsen in de problematiek. Wij hebben nooit met salesmensen gesproken, maar alleen met vaklieden. Het is makkelijk schakelen en zijn de lijnen kort."
Pieter Lieverse, Algemeen Directeur MindCampus
