Leadgeneratie is het proces van het aantrekken en identificeren van potentiële klanten die interesse tonen in jouw product of dienst. Het is de eerste en meteen een van de belangrijkste stappen in het verkoopproces. Zonder een constante stroom aan nieuwe leads groeit je klantenbestand niet en blijft omzet afhankelijk van toeval.
In deze gids lees je wat leadgeneratie precies inhoudt, hoe je een sterke strategie opzet en hoe je het proces slim automatiseert voor betere resultaten.
Inhoudsopgave
Wat is leadgeneratie precies?
Een lead is iemand die interesse heeft getoond in wat jouw organisatie aanbiedt. Dat kan iemand zijn die een whitepaper download, zich inschrijft voor een webinar of een contactformulier invult. Op het moment dat een anonieme websitebezoeker zijn of haar gegevens achterlaat, wordt diegene een lead.
Niet elke lead is even waardevol. Daarom maken Sales en Marketing onderscheid tussen verschillende soorten.
Wat is het verschil tussen een MQL en een SQL?
Een Marketing Qualified Lead (MQL) is iemand die interesse toont maar nog niet klaar is om een aankoop te doen. Denk aan iemand die meerdere pagina's op je website heeft bezocht of een e-book heeft gedownload. Diegene verdient opvolging vanuit marketing, maar is nog niet toe aan een verkoopgesprek.
Een Sales Qualified Lead (SQL) is een stap verder. Dit is een lead die voldoende interesse en koopbereidheid heeft getoond om door het salesteam te worden opgevolgd. De lead heeft een concreet profiel opgebouwd en past binnen de criteria die jij en je salesteam vooraf hebben vastgesteld.
Daartussenin zitten warme leads. Ze hebben duidelijk interesse getoond, maar hebben nog extra contactmomenten nodig voordat ze klaar zijn voor sales. Het onderscheid tussen deze drie is belangrijk. Als marketing te vroeg leads overdraagt aan sales, verspil je tijd en loop je het risico dat je de relatie beschadigt met een potentiële klant die nog niet aan kopen toe is.
