Waarom individuele website herkenning?
Met individuele website herkenning stel je gedrag vast op jouw website. Die kennis vormt, in combinatie met andere gegevens die je van klanten en prospects hebt, zoals bestellingen en klikgedrag in e-mails, de basis om te optimaliseren. Als je weet door wie en hoe jouw pagina’s worden aangeklikt, kun je hen de informatie bieden waar zij behoefte aan hebben.
Beter inzicht in jouw bezoekers
Je verzamelt relevante bezoekersdata die beter inzicht geeft in waar je relaties naar op zoek zijn en op welk moment. Hiervoor ben je dankzij eigen dataverzameling niet langer afhankelijk van externe third-party cookies of andere databronnen. Bronnen die vanwege privacybescherming steeds beperkter ingezet kunnen worden. Beter is om op basis van actieve toestemming je eigen data te verzamelen.
Basisdoelstelling is optimaliseren
Als je weet wie de website bezoekt kun je daarvoor de pagina(’s) optimaliseren, je andere kanalen beter inzetten en gedrag analyseren. Onze software brengt helder in kaart voor wie je optimaliseert en welke behoeften er spelen bij de doelgroep.
Meer conversie
De optimalisatie van jouw communicatie is de basis voor meer conversie, dus voor meer omzet. Die extra omzet genereer je bij bestaande of nieuwe bezoekers, omdat je dan niet alleen weet wat ze gekocht hebben, of wanneer ze iets gedownload hebben, maar ook hun actuele gedrag beter begrijpt.
Individuele website herkenning: data en software
Individuele website herkenning verzamelt in eerste instantie relevante data van bezoekers. Zij delen via een opt-in gegevens zoals:
Met specifieke ‘tags’ kun je deze gegevens automatisch verrijken. Het verschil met gewone website herkenning op basis van IP-adres is dat daarbij alleen gegevens op organisatieniveau worden verzameld. Omdat je niet weet wie welk gedrag vertoont, geeft dat veel minder mogelijkheden om de klantwens te begrijpen en daarop 1-op-1 gepersonaliseerd in te spelen.
Individuele website herkenning software
De combinatie met onze marketing automation software maakt alle data overzichtelijk beschikbaar. En belangrijker nog, het creëert kansen om in die data patronen te ontdekken en op basis daarvan communicatie te optimaliseren. Dat kan op de website, maar ook via e-mail, de sales of klantenservice afdeling, of elk ander kanaal. Dankzij de combinatie van data en software kun je de communicatie en boodschappen afstemmen.
Individuele website herkenning bij Ternair
We bieden je bij Ternair een unieke first-party data-oplossing. Dat betekent dat we het daadwerkelijke lees- en klikgedrag verzamelen op basis van een opt-in. Zo creëer je interesseprofielen van zowel anonieme als reeds bekende gebruikers.
Je bent dankzij onze first-party oplossing voor dataverzameling en individuele website herkenning niet langer afhankelijk van third-party data en dataverzameling buiten de EU (Google Analytics). In plaats daarvan verzamel, label, herken, identificeer en integreer je volledig op basis van je eigen bronnen.
Onze aanpak
Met onze software voor individuele website herkenning start je gepersonaliseerde next-best-experience campagnes op basis van het webgedrag van bezoekers, de content die je publiceert en relevante producten die je toont.
Onze software maakt het mogelijk om persoonlijke content te tonen of te sturen, precies op het moment dat de bezoeker daar behoefte aan heeft. Bovendien start een trigger-moment van een klant automatisch een ‘schedule’ met automatische opvolgcampagne, bijvoorbeeld een gepersonaliseerde website, gepersonaliseerde e-mail, een app of webpush bericht of een sms.
FAQ: veelgestelde vragen over individuele website herkenning
Hoe werkt individuele website herkenning?
Je verzamelt relevante data van bezoekers via een opt-in. Zo bouw je aan interesseprofielen van anonieme en bekende gebruikers. Dat biedt jou informatie over wie de individuele website bezoekt. Van bezoekers die geen opt-in geven leg je geen individueel websitegedrag vast.
Wat levert individuele website herkenning op?
De data van jouw individuele websitebezoekers geeft een veel beter beeld van wie en wanneer pagina’s worden aangeklikt en welke behoeften daarachter schuilgaan. Door gedrag te combineren met andere gegevens en eigenschappen van je doelgroepen creëer je een compleet persoonlijk klantbeeld. Zo kun je klanten beter helpen met relevante informatie of door irrelevante informatie en communicatie achterwege te laten.
Hoe kan ik het inzetten?
Op basis van een opt-in verzamelen we first-party data op jouw website(s). Die data biedt inzicht in het gedrag van je bezoeker. Dit vormt basis om content op zowel de individuele website als e-mail te personaliseren.
