Churn Killer AI licentie
Het kost vijf keer meer om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden. Dit is een bekend principe. Maar waarom maken we er toch zo weinig gebruik van? De signalen in onze data zijn vaak gemakkelijk te herkennen en het opzetten van gerichte campagnes is snel te testen. We kunnen kansen vinden in klachten, lage betrokkenheid, op handen zijnde opzegtermijnen en uitblijvende aankopen.
Wat gaan we doen?
- Klantintake en uitleg van het model
- Verzameling van data en toegankelijk maken voor het AI-algoritme
- Activatie van het AI-model en levering van een dagelijkse churntabel, waarin de churnkans van 0 tot 100 per klantrelatienummer wordt weergegeven
- Ontwerp en levering van een klantdashboard (inbegrepen in de licentie)
- Integratie van de churntabel in Ternair Campaign
- Oplevering bij klant
Wat levert het op?
- Dagelijks de churnscore als een kenmerk bij het klantrelatienummer, waarmee campagnes kunnen worden gepland.
Extra dienstverlening: Ternair kan helpen bij het opzetten van churncampagnes, zoals het wekelijks benaderen van het top X percentage klanten door sales/klantenservice, of het uitvoeren van campagnes op segment x-y%.
Ternair werkt samen met partners die advies kunnen geven en campagnes kunnen opzetten rondom loyaliteit. Dit kunnen zowel datagedreven campagnes met Ternair zijn, als andere soorten campagnes.
Voor wie?
- Alle marketeers die te maken hebben met klanten die abonnementen opzeggen of geen aankopen meer doen en die daar grip op willen krijgen.
Planning & investering
- Het hele traject kan binnen 4 weken uitgevoerd zijn incl. overleggen
- €750.- all in per maand (ex btw) op basis van een jaarcontract
Wat houdt het in?
- Churn/CLV-voorspellingen
Nauwkeurig klantverloop en customer lifetime value voorspellen. - KPI’s
Essentiële KPI’s om je succes in het aantrekken van nieuwe klanten, het behouden van huidige klanten en het verbeteren van de levenslange waarde van klanten bij te houden. - Risicofactoren
Begrijp waarom een klant risico loopt, zodat je daarnaar kunt handelen. - 360-graden klantbeeld
Krijg een volledig beeld van elke klant. Integreer gegevens voor een duidelijk, bruikbaar overzicht. - Next-best-action
Bepaal voor elke klant de optimale actie. Verminder klantverloop, vergroot de betrokkenheid of verkoop effectief. - Segmentatie
Groepeer klanten op basis van gedeelde eigenschappen. Welke klant(segmenten) zijn het meest waardevol, presteren goed of lopen risico?
Business cases
WarChild
|
Het Financieele Dagblad
|
BOB Autowas
|
Uptrends
|
*Op dit moment is de Churn Killer AI licentie alleen voor uitgevers beschikbaar. We zijn druk bezig om deze ook beschikbaar te maken voor andere branches.
Klanten behouden
Je churn omlaag brengen door op triggers in je data in actie te komen. Omdat één klant behouden minder kost dan er 5 te werven.
Ja, ik ben geïnteresseerd in een Churn Killer AI licentie
Liever direct iemand spreken?
